クッキーポリシー

Zeongrowにおけるクッキーおよびトラッキング技術の利用について

施行日:2025年1月1日 | 最終更新:2024年11月26日

1. クッキーとは

クッキーは、ウェブサイトにアクセスした際にデバイス(PC・スマートフォン・タブレット)に保存される小さなテキストファイルです。サイトの効率的な動作、利便性の向上、サイト運営者への分析情報の提供に広く利用されています。

クッキーには「セッションクッキー」(ブラウザを閉じると削除される一時的なもの)と「永続クッキー」(有効期限または手動削除まで残るもの)があります。また「ファーストパーティクッキー」(Zeongrowが直接設定)と「サードパーティクッキー」(外部サービス事業者が設定)に分けられます。

本クッキーポリシーは、Zeongrow(「当社」)がウェブサイトおよびモバイルアプリ(以下「プラットフォーム」)においてクッキーおよび類似の追跡技術をどのように利用するかを説明するものです。プライバシーポリシーおよび利用規約とあわせてお読みください。

2. クッキーを利用する理由

Zeongrowは以下の目的でクッキーを利用します。

  • 必須機能:ログイン、セッション管理、取引ダッシュボードへの安全なアクセス
  • セキュリティ:不正検知、不正アクセス防止、サイバー脅威への対策
  • ユーザー設定:言語・表示・カスタマイズの記憶
  • パフォーマンス監視:利用状況の分析による技術的問題の特定・修正
  • 分析:利用行動の把握、トラフィック測定、サービス品質の改善
  • マーケティング:関連広告の配信およびプロモーション効果の測定

3. 利用するクッキーの種類

3.1 厳密に必要なクッキー

プラットフォームの正常な動作に不可欠なクッキーです。これらがないと、セキュア領域へのアクセス、ログイン、重要な取引機能の利用ができません。

クッキー名 目的 保存期間
session_id ログインセッションの維持と本人認証 セッション(ブラウザ終了で削除)
csrf_token クロスサイトリクエストフォージェリ攻撃の防止 セッション
load_balancer 最適なパフォーマンスのため正しいサーバーへルーティング セッション
cookie_consent クッキー設定と同意内容の保存 12か月

これらのクッキーは無効にできません。プラットフォームの動作に必要です。ブロックするとサービスを利用できなくなります。

3.2 パフォーマンス・分析クッキー

訪問者がプラットフォームをどのように利用しているか(人気ページ、滞在時間、エラーの有無など)を収集します。データは集計・匿名化されます。

クッキー名 提供元 目的 保存期間
_ga Google Analytics ユーザー識別とセッション追跡 2年
_gid Google Analytics ユーザー操作情報の保存 24時間
_gat Google Analytics リクエスト頻度の制限によるサーバー負荷最適化 1分
_hjSessionUser Hotjar ヒートマップ分析のための行動記録 1年

分析クッキーはクッキー設定(第6項参照)でオプトアウトできます。

3.3 機能クッキー

「ログイン状態を保持」・言語設定・ダッシュボードレイアウトなど、機能強化とパーソナライズを可能にします。

クッキー名 目的 保存期間
user_preferences ダッシュボードレイアウトと表示設定の保存 1年
language 選択した言語の記憶 6か月
remember_me 「ログイン状態を保持」選択時のログイン維持 30日

3.4 ターゲティング・広告クッキー

ウェブ上の行動を追跡し、興味に合ったパーソナライズ広告を配信するために使用します。当社または第三者広告ネットワークが設定することがあります。

クッキー名 提供元 目的 保存期間
_fbp Facebook Pixel Facebook・Instagramでのターゲット広告配信 3か月
IDE Google Ads 広告効果・リターゲティング計測 13か月
_gcl_au Google Ads 広告コンバージョン効率の測定 3か月

広告クッキーはクッキー設定または業界のオプトアウトツール(第7項参照)でオプトアウトできます。

4. その他の追跡技術

4.1 ウェブビーコン(ピクセル)

ウェブページやメールに埋め込まれた小さな透明画像で、コンテンツの閲覧有無、メール開封率の計測、利用統計の収集に使用します。

4.2 ローカルストレージ

HTML5のローカルストレージにより、チャートのキャッシュやUI状態など、より多くのデータをデバイスに保存し、読み込み時間の短縮やオフライン機能を実現しています。

4.3 デバイスフィンガープリント

画面解像度・ブラウザ種類・インストールフォントなどのデバイス設定情報を、パターン識別および不正検知のために収集することがあります。セキュリティ目的に限り利用します。

5. サードパーティクッキー

Zeongrowの利用時、以下のような第三者サービス事業者からクッキーが設定される場合があります。

  • Google Analytics:トラフィック分析・利用行動の把握
  • Hotjar:ヒートマップ、セッション記録、フィードバックツール
  • Facebook Pixel:SNS広告・コンバージョン計測
  • Google Ads:検索・ディスプレイ広告
  • Intercom:ライブチャット・顧客コミュニケーション
  • Stripe:決済処理・不正検知

これらの第三者にはそれぞれプライバシーポリシーがあります。以下をご確認ください。

6. クッキー設定の管理

クッキーを制御する方法は以下のとおりです。

6.1 クッキー同意バナー

Zeongrowに初めてアクセスすると、すべて受け入れる・必須以外を拒否する・設定をカスタマイズするを選べる同意バナーが表示されます。フッターの「クッキー設定」リンクからいつでも変更できます。

6.2 ブラウザ設定

多くのブラウザで設定からクッキーを制御できます。

  • Google Chrome:設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookie と他のサイトデータ
  • Mozilla Firefox:オプション → プライバシーとセキュリティ → Cookie とサイトデータ
  • Safari:環境設定 → プライバシー → ウェブサイトデータの管理
  • Microsoft Edge:設定 → プライバシー、検索、サービス → Cookie とサイトのアクセス許可

すべてのクッキーを無効にすると、ログイン状態の保持や設定の保存など、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

6.3 モバイル端末の設定

モバイルでは、端末の設定で追跡の可否を変更できます。

  • iOS:設定 → プライバシー → トラッキング → アプリがトラッキングを要求することを許可(オフ)
  • Android:設定 → Google → 広告 → 広告のパーソナライズをオプトアウト

7. ターゲティング広告のオプトアウト

興味・関心に基づく広告をオプトアウトするには、以下のようなツールを利用できます。

オプトアウトしても広告の表示回数は減りません。表示される広告の関連性が低くなるだけです。

8. 本ポリシーの更新

技術・法令・事業慣行の変更に伴い、本クッキーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更はメールまたはプラットフォーム上の目立つ通知でお知らせします。

最終更新:2024年11月26日
次回見直し予定:2025年6月

9. クッキーに関するお問い合わせ

クッキーの利用についてご質問・懸念・苦情がある場合は、以下までご連絡ください。

プライバシー担当
Zeongrow
メール: [email protected]
電話: 0120-456-789
郵送: 〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-27 赤坂フロントタワー6F Zeongrow プライバシー担当

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